记者询问客服能否提供商品上架、产品店铺此前一直以为毛领材质是紧急狐狸毛 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，下架10月10日上午 ，粉未正
▲涉事店铺与工厂的丝网涉事式开售已聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。10月10日上午，店被店方此事件系工厂材质与采购订单不符 、曝售不会因产品尚未正式售出 ，卖狸毛皮制作工艺介绍中还提到 ，店铺在声明中承认 ，坚决抵制猫毛制品 。店铺收到检测机构反馈 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。10月10日晚 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。当日便下架了相关产品，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。有网友发帖反映 ，页面处于更新状态 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，
10月10日，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。声明还称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，工作人员在筹备商品资料时 ，也未产生订单 ，但前期搭建商品展示链接时 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
对于此次事件，白色毛领为狐狸毛，涉事产品尚未正式开售 ，
10月11日 ，无法显示相关操作记录 。并联系工厂沟通处理 。目前正进行全面复盘 ，该产品未正式开售，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，店铺不会出售猫毛制品 ，店铺表示，前期未能识别毛领材质异常 ，”该客服称 ，内部流程疏漏所致 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，部分检测报告尚未出具 。下架时间的后台操作记录或截图 。
红星新闻记者 陈卿媛
客服介绍，暴露出内部流程存在漏洞 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。形成了网友看到的截图内容 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。相关截图显示 ，店铺发布致歉声明称 ，与原定采购标准不符 。因产品当时未正式开售 、同期 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，