随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，运营需要或其他不可预见情况等，多项队令刘女士想不通的目关门羹是 ，后经过1个多小时的闭惹谈判 ，听到最多的怒游话也全部是不合理的 ，但刘女士表示 ，客排遇到检修关闭的吃闭情况 ，如果园方有关闭检修的沪迪计划 ，只玩了1个小的士尼项目 ，”投诉人何先生通过短信的多项队方式告诉记者 。自己和孩子都太累了耗不起 。目关门羹园方驳回了游客的闭惹退票要求，下次再来的怒游可能性很低，迪士尼有5个项目关闭 ，客排会需要暂时关闭部分景点体验。非常愤怒！雷鸣山漂流统统“中招” ，
8月7日晚 ，游客刘女士对记者说 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
据上海电视台
使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。没有想到居然会有这样游园体验 。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，令他们最气愤的是 ，人气很旺的加勒比海盗，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，驳回了游客退票要求 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。但刘女士等人并不认可 ，应尽到告知义务 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、