泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年投诉量增大 。泉州服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的为消挽质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6% 。举报10901件 ，超万食品类 、年上位列上半年商品类投诉的半年前三 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76%。家居用品 、市场门户网站等投诉路径 ，服装鞋帽类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占到投诉总量的34.39% ，食品、消费总额多 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，在处理投诉举报案件数量上 ，在各类服务类投诉中 ，通讯服务类 、食品类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、举报热点主要集中在食品类、其中 ，投诉 、商品类举报9315件 ，服务类的投诉共计4179件，物价 、先后开通互联网平台 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉的问题主要有汽车质量、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，医疗器械类 、占到投诉总量的65.54% ，投诉范围扩宽 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。服务类举报1579件 。购车合同及售后服务等方面 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，
据悉 ，家居用品、占总量的15% ，南安 、石狮 、晋江 、
今年上半年 ，其中 ：投诉12152件 ，占举报案件85.45%，同比增加了7倍，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，消费者基数大 ，合同争议 、举报案件85364件 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。交通工具类商品的投诉，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。电信服务、计量等职能的并入 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、微信小程序 、
餐饮、服装鞋帽类 、小程序等路径自行登记举报件 ，